Thema: der digitale Vertrieb
„Jau!“ Der Mann sitzt mir gegenüber, ist ein Mittfünfziger wie ich und Verkäufer. Allerdings ein analoger. „Ich fahre immer persönlich zu meinen Kunden. Die kennen mich, schätzen meinen Rat. Die würden nicht übers Internet kaufen“, sagt er. Ich nicke und frage ihn, wie hoch denn seine Abschlussquote sei. Nach einer kurzen wenn-Blicke-töten-könnten-Pause antwortet er mit tiefer, sonorer Stimme: „Gut!“
„Und woher haben die Kunden, die nicht bei ihnen kaufen, die Maschinen geliefert bekommen? Woher haben die die Informationen über die Wettbewerbsgeräte?“ Stille. „Wie kommen sie denn an neue Interessenten? Machen sie noch Überlandpartien?“ Mein Gegenüber schaut auf seine Uhr, steht auf und geht: „Ich habe noch einen Termin. Entschuldigung, ich muss dann mal…“
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